L'Oficina d'Atenció al Ciutadà (OIC) de l'Oficina Tècnica d'Assegurança Lliure informa als ciutadans sobre dubtes relatius a la prestació de les cobertures de les diferents pòlisses. Tota la informació que proporciona aquesta oficina és de caràcter orientatiu i en cap cas té validesa a nivell jurídic.
Aquests són alguns dels aspectes més rellevants sobre els que l'OIC et pot informar (aquesta relació pot variar en funció dels canvis i tendències que es produexin al sector):
1. Cobertures Mèdiques
Dies d'ingrés
Medicació
Planificació Familiar
Reproducció Assistida
Contrastos
Diagnòstic Prenatal
Citostàtics
Medicina Preventiva
Assistència a l'estranger
Noves Tècniques
( Diagnòstiques o Terapèutiques )
Pròtesi
Trasplantament
2. Serveis Mèdics / Asseguradors
Quadre mèdic
Serveis Propis
Ambulància
Web
Defensor de l'assegurat
3. Exclusions
Malalties preexistents
Límits de contractació per edat
Malalties o Tècniques excloses
Patologia Accidental Carències
4. Primes
Trams d'edat
Descomptes
Bonificació / Penalització - Tiquet Moderador
5. Tràmits Administratius
Sol·licitud d'autoritzacions per certes proves (autoritzacions per telèfon, fax, Internet...)
Contractació de la pòlissa (contractació per telèfon, fax, Internet...)
A continuació trobaràs algunes de les preguntes que arriben més freqüentment a l’OIC i que aquesta oficina et pot ajudar a respondre:
