La Unió Europea ha establert una sèrie de drets per garantir que els passatgers rebin un tracte just. La companyia amb què vostè vola és responsable del transport de la seva persona i equipatge i ha de respectar els seus drets.

Aquests drets emparen a tots els passatgers que viatgin en vols regulars o charter, tant nacionals com internacionals, i s’apliquen a qualsevol tipus de companyia i tarifa (servei complert o tarifa reduïda).

El següent document ofereix un resum de la legislació comunitària aplicable.


Més informació

El seu contracte amb una companyia aèria fixa altres drets i obligacions. Demani una còpia a la companyia o a la seva agència de viatge.