Uno de los grandes retos de los sistemas sanitarios de hoy es saber si son capaces de poner el foco en el valor de lo que hacen, es decir, en conseguir los resultados que realmente importan a las personas. Por este motivo, en esta séptima edición de la Jornada Right Care, desde el debate académico, se quiere aportar elementos sobre cómo la experiencia del paciente puede generar cambios reales en la forma en que se proveen y se evalúan los servicios sanitarios.