Un dels grans reptes del sistemes sanitaris d'avui és saber si són capaços de posar el focus en el valor del que fan, és a dir, en aconseguir els resultats que realment importen a les persones. Per aquest motiu, en aquesta setena edició de la Jornada Right Care, des del debat acadèmic, es vol aportar elements sobre com l'experiència del pacient pot generar canvis reals en la manera com es proveeixen i s'avaluen els serveis sanitaris.