Cambio en el sistema de correo electrnico del COMB

El Colegio Oficial de Médicos de Barcelona ha puesto en marcha un nuevo sistema de correo electrónico que le permitirá gestionar cómodamente y de una manera más ágil su dirección electrónica colegial. Además, con este nuevo sistema de correo electrónico, las direcciones de los colegiados pasan a ser @comb.cat, aunque los mensajes dirigidos a @comb.es los podrá continuar recibiendo en esta nueva cuenta haciendo un redireccionamiento a su nuevo buzón.

Activa la dirección comb.cat


Preguntas más frecuentes

1. ¿Por qué se cambia el sistema de correo del COMB?

El motivo de este cambio es implementar un sistema de correo electrónico totalmente nuevo con el objetivo de mejorar el nivel de calidad de servicio ofertado en los últimos años, adaptándonos así a las necesidades de los nuevos tiempos.

Durante los últimos años, el funcionamiento del correo @comb.es ha sufrido graves problemas técnicos y, aunque se han intentado corregir y se han añadido nuevos elementos de mejora como el antispam, es necesario un nuevo sistema.

2. ¿Por qué las direcciones pasan a ser @comb.cat?

El dominio de correo @comb.es se ha convertido en uno de los dominios que dispone de más cuentas activas a nivel nacional. Es por este motivo que necesitamos dimensionar una nueva infraestructura de acuerdo con este volumen de correo. El nuevo sistema @comb.cat es un sistema nuevo, independiente al actual, y es la oportunidad para ofrecerle un mejor servicio.

3. ¿Cómo puedo empezar a utilizar la nueva dirección?

Para poder utilitzar el nuevo correo, es necesario activar su nueva dirección @comb.cat accediendo a http://peticionscorreu.comb.es e introduciendo el usuario y la clave de acceso del combmail actual. Una vez hecho este registro, recibirá un correo electrónico confirmando la activación de la nueva dirección electrónica con los datos de acceso y las instrucciones a seguir para utilizarla.

4. Cuando activo la dirección comb.cat, ¿automáticamente se cancela la dirección @comb.es que utilizaba hasta ahora?

NO. Estarán activas las dos direcciones para facilitar el traspaso hacia el nuevo sistema a todos los usuarios.

5. Cuando activo la dirección @comb.cat, ¿los mails que me continúan enviando a comb.es los recibo automáticamente en la nueva dirección o tengo que hacer alguna cosa?

Los mails no se redireccionan de manera automática.

Le recomendamos que redireccione la cuenta @comb.es a la nueva dirección @comb.cat. De esta manera, todos los correos que aún le envíen a la dirección antigua los recibirá automáticamente en la nueva dirección. Como usted contestará desde la nueva dirección, sus contactos quedarán avisados progresivamente y de manera automática del cambio.

Para hacerlo, debe acceder al mail @comb.es y cambiar el redireccionamiento de correo, especificando la nueva dirección electrónica @comb.cat. (Opcions de compte personal > canviar redireccionament de correu).

También puede contactar con el teléfono de atención a usuarios 902 197 260.

Horario del 15 de septiembre al 15 de junio: de lunes a viernes de 8.00 a 18.00.

Horario del 15 de junio al 15 de septiembre: de lunes a jueves de 8.00 a 18.00 horas y viernes de 8.00 a 14.30 horas.

Agosto: de lunes a viernes de 8.00 a 15.00 horas.

6. En el nuevo correo @comb.cat, puedo recuperar la libreta de direcciones y los mensajes que tenía guardados en el @comb.es?

Si usted utiliza el correo con un gestor del tipo Outlook, los correos y la libreta de direcciones se guardan en su ordenador, por lo tanto, continuará disponiendo de ellos.

Si usted es usuario del correo a través de la web, NO es posible traspasar automáticamente los mensajes y la libreta de direcciones que tenía en el @comb.es hacia el @comb.cat. El motivo es que son dos sistemas de correo totalmente independientes y el sistema comb.es tiene limitaciones técnicas que no permiten hacerlo con total garantía de funcionamiento. Por tanto, este traspaso deberá hacerlo manualmente.

7. ¿Cómo puedo configurar mi programa de correo (outlook, netscape...) con la nueva cuenta? Los servidores de correo pop y smtp cambian?

Dispone de unos manuales de ayuda para configurar su programa de correo.

Si lo prefiere puede contactar con el teléfono de soporte técnico 900 901 123 para hacer la configuración telefónicamente. El horario de atención es de lunes a viernes de 9.00 a 22.00 horas.

8. ¿Existe algun manual del nuevo combmail donde explique cómo utilitzarlo?

Dispone de un manual de uso del combmail.

9. ¿El correo @comb.cat dispone de sistema antivirus y antispam?

Sí, dispone de un antivirus pero le recomendamos que, cómo segunda protección y para más seguridad, disponga de otro antivirus en su ordenador.

También dispone de un sistema antispam, de todas maneras, al tratarse de una dirección nueva que los spammers no conocen, le recomendamos que siga las siguientes medidas de prevención para mantenerla sin spam:

  • Facilite su correo electrónico solamente a aquellas personas que desea que le envíen mensajes.
  • Intente no publicar su correo electrónico en News o sitios web. Si es necesario publicar el correo, hágalo siempre como imagen no clicable, es decir, nadie ha de poder clicar sobre el correo electrónico y enviar directamente un mensaje.
  • No cumplimente formularios donde le soliciten datos personales y el correo electrónico.
  • No conteste nunca un mensaje de spam, ya que en muchas ocasiones, la dirección del remitente es falsa y le reenvía un error. Si la dirección no es falsa y usted contesta el mensaje de spam, este hecho le sirve a la empresa de publicidad para saber que el mail es correcto y que está activo.
  • Intente evitar recibir y enviar mensajes en cadena. Los mensajes en cadena van dirigidos a muchos usuarios. Normalmente son power points bonitos o divertidos, que tienen como finalidad recopilar grandes listados de direcciones válidas. Estas direcciones más tarde serán utilizadas por los spammers para hacer envíos masivos. Si quiere enviar o recibir este tipo de mensajes, ha de utilizar el campo COO o BCC porque no se visualizan las direcciones en este mensaje y así nadie las puede utilizar.

Si usted consigue que los spammers no lleguen a conocer su dirección @comb.cat, cuando elimine la redirección de @comb.es a @comb.cat ja no recibirá más spam.

10. ¿Qué ocurre si activo la dirección @comb.cat pero no la utilizo?

Si en el periodo de un año no accede a su correo electrónico @comb.cat, éste quedará bloqueado y por tanto fuera de servicio. Si en algún momento lo quiere volver a utilizar, tendrá que contactar con el COMB para reactivarlo. De todas maneras, su dirección de correo colegial 12345abc@comb.cat quedará reservada mientras esté colegiado.

Más información:

  • Llamando al teléfono de la Línia Abierta de Atención: 902 197 260. Horario del 15 de septiembre al 15 de junio: de lunes a viernes de 8.00 a 18.00. Horario del 15 de junio al 15 de septiembre: de lunes a jueves de 8.00 a 18.00 horas y viernes de 8.00 a 14.30 horas. Agosto: de lunes a viernes de 8.00 a 15.00 horas.
  • Enviando un correo electrónico a


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