Canvi en el sistema de correu electrònic del COMB

El Col·legi Oficial de Metges de Barcelona ha posat en marxa un nou sistema de correu electrònic que li permetrà gestionar còmodament i d’una manera més àgil la seva adreça electrònica col·legial. A més, amb aquest nou sistema de correu electrònic, les adreces electròniques dels col·legiats passen a ser @comb.cat, tot i que els missatges adreçats a @comb.es els podrà continuar rebent en aquesta nova bústia fent un redireccionament a la seva nova bustia.

Activa l'adreça comb.cat


Preguntes més freqüents

1. Per què es canvia el sistema de correu electrònic del COMB?

El motiu d’aquest canvi és implementar un sistema de correu electrònic totalment nou amb l’objectiu de millorar el nivell de qualitat de servei ofert en els darrers anys, adaptant-nos així a les necessitats dels nous temps.

Durant els últims anys, el funcionamient del correu @comb.es ha patit greus problemes tècnics i, tot i que s’han intentant corretgir i s’han afegit nous elements de millora com l’antispam, és necessari un nou sistema.

2. Per què les adreces passen a ser @comb.cat?

El domini de correu @comb.es s’ha convertit en un dels dominis que disposa de més comptes actives a nivell nacional. És per aquest motiu que necessitem dimensionar una nova infrastructura d’acord amb aquest volum de correu. El nou sistema @comb.cat és una sistema nou, independent a l’actual, i és l’oportunitat per a oferir-li un millor servei.

3. Com puc començar a utilitzar la nova adreça?

Per poder utilitzar el nou correu, cal activar la seva nova adreça @comb.cat accedint a http://peticionscorreu.comb.es i introduint l’usuari i clau d’accés del combmail actual. Un cop fet aquest registre, rebrà un correu electrònic confirmant l’activació de la nova adreça electrònica amb les dades d’accés i les instruccions a seguir per utilitzar-la.

4. Quan activo l’adreça comb.cat, automàticament es cancel·la l’adreça @comb.es que utilitzava fins ara?

NO. Estaran actives les dues adreces per tal de facilitar el traspàs cap al nou sistema a tot els usuaris.

5. Quan activo l’adreça @comb.cat, els mails que em continuen enviant a @comb.es els rebo automàticament en la nova adreça o he de fer alguna cosa?

Els mails no es redireccionen de manera automàtica.

Li recomanem que redireccioni el compte @comb.es a la nova adreça @comb.cat. D’aquesta manera tots els correus que encara li enviïn a l’adreça antiga els rebrà automàticament en la nova adreça. Com que vostè contestarà des de la nova adreça, els seus contactes quedaran avisats progressivament i de forma automàtica del canvi.

Per fer-ho, cal accedir al mail @comb.es i canviar el redireccionament de correu, especificant la nova adreça electrònica @comb.cat. (Opcions de compte personal > canviar redireccionament de correu).

També pot contactar amb el telèfon d’atenció a usuaris 902 197 260.

Horari del 15 de setembre al 15 de juny: de dilluns a divendres de 8.00 a 18.00.

Horari del 15 de juny al 15 de setembre: de dilluns a divendres de 8.00 a 18.00 hores i divendres de 8.00 a 14.30 hores.

Agost: de dilluns a divendres de 8.00 a 15.00 hores.

6. En el nou correu @comb.cat, puc recuperar la llibreta d’adreces i els missatges que tenia guardats al @comb.es?

Si vostè utilitza el correu amb un gestor del tipus outlook, els correus i la llibreta d’adreces es guarden al seu ordinador, per tant, continuarà disposant-ne.

Si vostè és usuari del correu a través del web, NO és possible traspassar automàticament els missatges i la llibreta d'adreces que tenia al @comb.es cap al @comb.cat. El motiu és que són dos sistemes de correu totalment independents i el sistema comb.es té limitacions tècniques que no ho permeten fer amb total garantia de que funcioni. Per tant, aquest traspàs l’haurà de fer manualment.

7. Com puc configurar el meu programa de correu (outlook, netscape...) amb el nou compte? Els servidors de correu pop i smtp canvien?

Disposa d’uns manuals d’ajuda per configurar el seu programa de correu a

Si ho prefereix pot contactar amb el telèfon de suport tècnic 901 900 844 per fer la configuració telefònicament. L’horari d’atenció és de dilluns a divendres de 9.00 a 22.00 hores.

8. Existeix algun manual del nou combmail on expliqui com utilitzar-ho?

Disposa d’un manual d’ús del combmail.

9. El correu @comb.cat disposa d’un sistema antivirus i antispam?

Sí, disposa d’un sistema antivirus però li recomanem que, com a segona protecció i per a més seguretat, disposi d’un altre antivirus en el seu ordinador. 

També disposa d’un sistema antispam, de totes maneres, al tractar-se d’una adreça nova que els spammers no coneixen, li recomanem que segueixi les següents mesures de prevenció per mantenir-la sense spam: 

  • Faciliti la seva adreça electrònica només a aquelles persones que desitja que li enviïn missatges.
  • Intenti no publicar la seva adreça electrònica a News o a llocs web. Si és necessari publicar l’adreça, cal fer-ho sempre com a imatge no clicable, és a dir, ningú ha de poder fer clic sobre l’adreça electrònica i enviar directament un missatge.
  • No complimenti formularis on li sol·liciten dades personals i el correu electrònic.
  • No contesti mai un missatge d’spam, ja que en moltes ocasions, l’adreça del remitent és falsa i li retorna el missatge d'error. Si la adreça no és falsa i vostè contesta el missatge d’spam, aquest fet li serveix a l’empresa de publicitat per a saber que el mail és correcte i està actiu.
  • Intenti evitar rebre i enviar missatges en cadena. Els missatges en cadena van adreçats a molts usuaris. Normalment són power points bonics o divertits, que tenen com a finalitat recopilar grans llistats d’adreces vàlides. Aquestes adreces més tard seran utilitzades pels spammers per a fer enviaments massius. Si vol enviar o rebre aquest tipus de missatges, ha d’utilitzar el camp CCO o BCC perquè no es visualitzin les adreces en aquest missatge i així ningú les pugui utilitzar.

Si vostè aconsegueix que els spammers no arribin a conèixer la seva adreça comb.cat, quan desfaci la redirecció de @comb.es a @comb.cat ja no rebrà més spam. 

10. Què passa si activo l’adreça @comb.cat però no la utilitzo?

Si en el període d’un any no accedeix al seu correu electrònic @comb.cat, aquest quedarà bloquejat i per tant fora de servei. Si en algun moment la vol tornar a utilitzar, haurà de contactar amb el COMB per tal de reactivar-la. De tota manera, la seva adreça de correu col·legial 12345abc@comb.cat quedarà reservada mentre estigui col·legiat.

Més informació:

  • Trucant al telèfon de la Línia Oberta d’Atenció: 902 197 260: Horari del 15 de setembre al 15 de juny: de dilluns a divendres de 8.00 a 18.00. Horari del 15 de juny al 15 de setembre: de dilluns a divendres de 8.00 a 18.00 hores i divendres de 8.00 a 14.30 hores. Agost: de dilluns a divendres de 8.00 a 15.00 hores.
  • Enviant un correu electrònic a


< Retorn a la pgina principal