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Actualidad MED: Mediviatges
Desde el 1 de junio de 2008, los agentes de viajes no emiten ya billetes de papel distribuidos por IATA. Dichos billetes se han sustituido por billetes electrónicos, muy utilizados ya por la mayoría de las compañías aéreas en todo el mundo.
Billete de avión electrónico para pasajeros
Desde el 1 de junio de 2008, los agentes de viajes no emiten ya billetes de papel distribuidos por IATA. Dichos billetes se han sustituido por billetes electrónicos, muy utilizados ya por la mayoría de las compañías aéreas en todo el mundo.
MED.es
martes 1.7.2008
¿Qué es un billete electrónico?
Un billete electrónico (ET o e-ticket) contiene la información que antes se encontraba en un billete de papel, en un formato electrónico. El único papel que ahora necesita es un recibo del itinerario que confirma la información del billete que ha comprado, es decir, los números de vuelo, las horas de salida, los destinos, el número de billete y la información del aeropuerto. Cuando viaje, deberá tener siempre con usted el recibo del itinerario en caso de que necesite mostrarlo al personal aeroportuario.
¿Por qué el cambio a los billetes electrónicos?
Simplemente, es más eficiente y más cómodo para los pasajeros. Usted no puede perder un billete electrónico porque la información estará siempre almacenada de manera segura en un sistema informático de la línea aérea. Es más fácil realizar cambios en el itinerario, puesto que, con un billete electrónico, ya no deberá ir a la oficina de una compañía aérea o a una agencia de viajes para recoger un nuevo billete. Los cambios pueden realizarse inmediatamente en el sistema informático.
Además, los billetes electrónicos son más ecológicos. La eliminación de los billetes de papel salvará al año el equivalente a 50.000 árboles o aproximadamente 5 kilómetros cuadrados de bosque.
Preguntas más frecuentes:
¿Puede aún el agente de viajes emitir un billete de papel después de la fecha límite?
No. No obstante, el agente de viajes podrá ofrecerle aún el mismo nivel de servicio que con los billetes de papel.
¿Qué ocurre si el agente no puede emitir un billete electrónico para mi viaje?
El agente de viajes puede aún realizar la reserva y cobrar el pago. No obstante, puede implicar que el billete sea emitido por la compañía aérea.
En algunos casos, el agente de viajes le podrá sugerir otras alternativas.
El agente me emitió un billete de papel antes del 1 de junio de 2008. ¿Puedo aún viajar con este billete después del 1 de junio de 2008?
Sí, el billete continúa siendo válido para viajar más allá del 1 de junio de 2008, sujeto a las posibles restricciones de tarifa para el viaje que haya comprado.
¿Puedo aún obtener un reembolso de un billete de papel no utilizado después del 1 de junio de 2008?
Sí, sujeto a las condiciones de la tarifa que haya comprado, los reembolsos son aún posibles después del 1 de junio.
¿Cómo confirmará el agente que se ha emitido mi billete electrónico?
El agente de viajes le proporcionará un recibo del itinerario para el viaje. Dicho recibo se le podrá enviar mediante correo electrónico, internet o correo postal. También podrá recogerlo personalmente en la agencia de viajes o en la compañía aérea.
¿Qué ocurre si olvido o pierdo el recibo del itinerario?
Ningún problema. La agencia de viajes o la compañía aérea tiene toda la información del billete almacenada de manera segura en los sistemas informáticos. Pueden proporcionarle fácilmente una copia.
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Un billete electrónico (ET o e-ticket) contiene la información que antes se encontraba en un billete de papel, en un formato electrónico. El único papel que ahora necesita es un recibo del itinerario que confirma la información del billete que ha comprado, es decir, los números de vuelo, las horas de salida, los destinos, el número de billete y la información del aeropuerto. Cuando viaje, deberá tener siempre con usted el recibo del itinerario en caso de que necesite mostrarlo al personal aeroportuario.
¿Por qué el cambio a los billetes electrónicos?
Simplemente, es más eficiente y más cómodo para los pasajeros. Usted no puede perder un billete electrónico porque la información estará siempre almacenada de manera segura en un sistema informático de la línea aérea. Es más fácil realizar cambios en el itinerario, puesto que, con un billete electrónico, ya no deberá ir a la oficina de una compañía aérea o a una agencia de viajes para recoger un nuevo billete. Los cambios pueden realizarse inmediatamente en el sistema informático.
Además, los billetes electrónicos son más ecológicos. La eliminación de los billetes de papel salvará al año el equivalente a 50.000 árboles o aproximadamente 5 kilómetros cuadrados de bosque.
Preguntas más frecuentes:
¿Puede aún el agente de viajes emitir un billete de papel después de la fecha límite?
No. No obstante, el agente de viajes podrá ofrecerle aún el mismo nivel de servicio que con los billetes de papel.
¿Qué ocurre si el agente no puede emitir un billete electrónico para mi viaje?
El agente de viajes puede aún realizar la reserva y cobrar el pago. No obstante, puede implicar que el billete sea emitido por la compañía aérea.
En algunos casos, el agente de viajes le podrá sugerir otras alternativas.
El agente me emitió un billete de papel antes del 1 de junio de 2008. ¿Puedo aún viajar con este billete después del 1 de junio de 2008?
Sí, el billete continúa siendo válido para viajar más allá del 1 de junio de 2008, sujeto a las posibles restricciones de tarifa para el viaje que haya comprado.
¿Puedo aún obtener un reembolso de un billete de papel no utilizado después del 1 de junio de 2008?
Sí, sujeto a las condiciones de la tarifa que haya comprado, los reembolsos son aún posibles después del 1 de junio.
¿Cómo confirmará el agente que se ha emitido mi billete electrónico?
El agente de viajes le proporcionará un recibo del itinerario para el viaje. Dicho recibo se le podrá enviar mediante correo electrónico, internet o correo postal. También podrá recogerlo personalmente en la agencia de viajes o en la compañía aérea.
¿Qué ocurre si olvido o pierdo el recibo del itinerario?
Ningún problema. La agencia de viajes o la compañía aérea tiene toda la información del billete almacenada de manera segura en los sistemas informáticos. Pueden proporcionarle fácilmente una copia.
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