La Oficina de Atención al Ciudadano (OIC) de la Oficina Técnica de Seguro Libre informa a los ciudadanos sobre dudas relacionadas a la prestación de las coberturas de las diferentes pólizas. Toda la información que proporciona esta oficina es de carácter orientativo y en ningún caso tiene valides a nivel jurídico.
Estos son algunos de los aspectos más relevantes sobre los que la OIC te puede informar (esta relación puede variar en función de los cambios y tendencias que se producen en el sector):
1. Coberturas Médicas
Días de ingreso
Medicación
Planificación Familiar
Reproducción Asistida
Contrastes
Diagnóstico Prenatal
Citostáticos
Medicina Preventiva
Asistencia en el extranjero
Nuevas técnicas
( Diagnósticas o Terapéuticas )
Prótesis
Transplantes
2. Servicios Médicos / Aseguradores
Cuadro médico
Servicios Propios
Ambulancia
Web
Defensor del asegurado
3. Exclusiones
Enfermedades preexistentes
Límites de contratación por edad
Enfermedades o Técnicas excluidas
Patología Accidental Carencias
4. Primas
Tramos de edad
Descuentos
Bonificación / Penalización - Tiquet Moderador
5. Trámites Administrativos
Solicitud de autorizaciones para ciertas pruebas (autorizaciones para teléfono, fax, Internet...)
Contratación de la póliza (contratación por teléfono, fax, Internet...)
A continuación encontrarás algunas de las preguntas que llegan con más frecuencia a la OIC y que esta oficina te puede ayudar a responder:
